Ihr Dienst schaltet sich nicht einfach ab. Wenn ein Vertrag ausläuft, fahren Sie einfach mit Ihrem alten Anbieter mit demselben Tarif fort, bis Sie oder das Netzwerk kontaktgeben, um ein Upgrade zu initiieren. . Um einen EE-Vertrag zu kündigen, rufen Sie einfach 150 von Ihrem Telefon aus an und sprechen Sie mit dem Kundendienst. Wenn Sie Ihren Vertrag aufgrund einer schlechten Mobilfunkabdeckung von O2 kündigen möchten, ist es wahrscheinlich, dass eine vorzeitige Kündigungsgebühr immer noch anfällt, wenn Sie sich innerhalb der Mindestlaufzeit Ihres Vertrags befinden. Geben Sie entweder 30 Tage vor oder verwenden Sie einen PAC-Code von 02 und dies wird Ihren Vertrag beenden, wenn ein anderes Netzwerk ihn verwendet. Weitere Informationen finden Sie in unserer ausführlichen Anleitung zu den Gebühren für vorzeitige Ausreise und wie Sie Ihre Telefonnummer in ein anderes Netzwerk übertragen können. Informationen zum Widerruf Ihres Vertrags finden Sie auch auf der O2-Website. Ihr neues Mobilteil oder Ihre SIM-SIM oder beides wird wahrscheinlich ein bis fünf Tage dauern, um anzukommen. In diesem Fenster sollten Sie O2 für Ihre PAC aufrufen. Vertragskunden können sich unter 202 melden, während umsherzahlende Kunden 4445 oder 0344 8090222 von einem anderen Telefon aus anrufen können, wenn Sie kein Guthaben haben. O2 wird wahrscheinlich Ihre Identität überprüfen wollen, bevor Sie eine PAC übergeben – dies ist, um Betrüger zu stoppen, Ihre Nummer zu stehlen.

Wenn Sie zu einem Reinen-SIM-Angebot gewechselt haben und das gleiche Mobilteil behalten, müssen Sie überprüfen, ob es entsperrt ist. Die meisten Telefone, die mit O2-Verträgen gekauft wurden, werden an O2 gesperrt. 2. Kündigung Ihres Vertrags und Anfordern der Übertragbarkeit nach Beendigung Wenn Sie innerhalb der Mindestlaufzeit Ihres O2-Vertrags stecken bleiben, kann es Alternativen zur Kündigung geben (z. B. möglicherweise Ihr Mobilteil außerhalb des O2-Vertrags wechseln oder andere Wege finden, um Ihre Abdeckung von O2 zu verbessern). Während die meisten Menschen ihre Handynummer behalten wollen, wenn sie wechseln, ist es bei etwa jeder Sechste nicht der Fall. Diese Kunden können “STAC” an 75075 senden, um einen “Service Termination Authorisation Code” anzufordern.

Der Rest des Prozesses ist derselbe wie oben. Dies nimmt Ihnen den Ärger, mit Ihrem aktuellen Anbieter sprechen zu müssen, wenn Sie ihn einfach verlassen möchten. In der Zwischenzeit empfehlen wir Ihnen, Ihre alte SIM in Ihrem alten Mobilteil zu verwenden. Möglicherweise erhalten Sie keine Benachrichtigung, dass Ihre Nummer portiert wurde, also behalten Sie einfach ein Auge darauf, wenn Ihre alte SIM-SIM nicht mehr funktioniert. Sie sollten den Service während des Portierungsprozesses nicht verlieren – vielleicht für ein paar Minuten, aber das ist alles, nicht Stunden oder Tage. O2 STAC Code Stornierungsprozess (Service Termination Authorisation Code) wird auch verwendet, wenn Sie in ein anderes Mobilfunknetz wechseln. Mit einem O2-STAC-Code starten Sie jedoch neu mit einer anderen Telefonnummer in Ihrem neuen Mobilfunknetz. Wenn Sie Ihre Nummer in Ihr neues Netzwerk mitnehmen möchten, müssen Sie Ihren PAC (Porting Authorisation Code) an Ihren neuen Anbieter weitergeben, indem Sie die obigen Anweisungen befolgen.

Möglicherweise müssen Sie auch Ihr Telefon entsperrt bekommen. ja, Sie müssen anrufen, um einen Aktualisierungsplan zu bezahlen. Sie können gleichzeitig einen PAC anfordern, wenn Sie eine Nummer beibehalten. Wenn Sie nicht schriftlich durch aufgezeichnete Lieferung gemäß diesem Leitfaden kündigen, nachdem Sie den Aktualisierungsplan bezahlt haben. Congstar bietet Unterstützung, wenn Sie Ihre alte Telefonnummer behalten und MNP (Mobile Number Portability) anfordern möchten.